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  1. DESARROLLO INTEGRAL DEL SISTEMA DE GESTION.
  
  • Modelo Europeo para la Gestión de la Calidad (E.F.Q.M.)

El Modelo EFQM de Excelencia se basa en la siguiente premisa:

“Los  resultados  excelentes  en  el  rendimiento  general  de  una  organización,  en  sus clientes, personas  y  en  la  sociedad  en  la  que  actúa  se  logran  mediante  un  Liderazgo que  dirija  e impulse  la  Política  y  Estrategia,  que  se  hará  realidad  a  través  de  las personas  de  la organización, las Alianzas y Recursos y los Procesos”.

Mediante la implantación del Modelo EFQM de Excelencia las organizaciones consiguen:
  
  • Evaluar su sistema de gestión, y avanzar en su mejora de una manera ordenada y estructurada.
  • Adoptar un enfoque amplio sobre su sistema de gestión, abordando todos los aspectos relevantes que exige una organización que aspira a ser reconocida como excelente en su gestión.
  • Disponer de un modelo de comparación y dialogo con otras organizaciones, de todos los ámbitos de actividad, y áreas geográficas, conociendo mejores prácticas e intercambiando experiencias.
Un reconocimiento externo a su calidad en la gestión (Diploma de Compromiso, Q Plata, Q Oro, Premio Europeo)
http://www.efqm.org/en









  
  • PROGRAMA PREMIE para la mejora de la Gestión de las Pymes (Diputación Foral de Bizkaia).

El programa PREMIE constituye una excelente primera aproximación a los conceptos de  la gestión excelente, abordando los principales ámbitos de la gestión desde una perspectiva sencilla y práctica.
http://www.programapremie.net/ca_index.asp






  

 DIAGNOSTICO Y MEJORA DE LA GESTION
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